Fertunato

Algemene voorwaarden

Fortunato Fashion hanteert de volgende algemene voorwaarden:

Overeenkomst
Als een klant de opdracht geeft aan Fortunato Fashion om één of meerdere artikelen te leveren, dan is er sprake van een overeenkomst die wettelijk bindend is (koop op afstand).

Prijs
Alle prijzen zijn in euro's vermeld, inclusief 19% BTW, exlusief verzendkosten van EUR 4,95. Fortunato Fashion is niet verantwoordelijk voor type fouten in de prijs en derhalve behoudt Fortunato Fashion het recht deze te corrigeren op de website. 

Afgeprijsde artikelen mogen niet meer geretourneerd worden. Heeft u suggesties en/of verbeteringen voor onze website of voor het afhandelen van de orders dan kunt u dit gerust mailen naar info@fortunatofashion.nl

Betalen
Na uw bestelling ontvangt u per omgaande een email bevestiging met daarin een overzicht van de bestelde artikelen en het totaalbedrag vermeld, inclusief verzendkosten.

De betaling dient vooraf plaats te vinden.
Betalingsmogelijkheden:
- iDeal
- Rembours
- Overboeking
- of betaling bij afhaal in de winkel

Na ontvangst van de betaling wordt de bestelling binnen 3 werkdagen verzonden.

Levering
FortunatoFashion.nl zorgt voor een juiste levering van de bestelde artikelen. FortunatoFashion.nl behoudt zich het recht voor de koopovereenkomst te ontbinden als de klant zich niet aan de voorwaarden houdt. De gestelde levertijd is een indicatie, hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.

Verzending
Artikelen worden verzonden via TNT -post als de betaling ontvangen is. Binnen Nederland worden bestellingen tot EUR. 75,- verstuurd voor een vast bedrag van EUR 4,95. Bestellingen boven EUR 75,- worden gratis naar u verstuurd. Fortunato Fashion is niet aansprakelijk voor verlies of beschadiging door TPG-post. Zendingen kunnen verzekerd of aangetekend verzonden worden op verzoek én kosten van de klant (aan te geven bij'" Opmerkingen").

Wij verzorgen ook verzendingen naar de Nederlandse Antillen en Aruba, neem contact met ons voor deze speciale service en kosten!

All other foreign customers outside Europe please contact us for the shipping costs.

Retourzendingen
Wij doen ons best om u via onze website te informeren over de artikelen. Mocht een artikel desondanks niet aan uw verwachting voldoen, dan kan deze geruild worden. Echter gelden er voor ruiling enkele voorwaarden: Artikelen kunnen retour gezonden worden binnen 8 dagen na ontvangst mitst ze niet beschadigd en in oorspronkelijke staat verkeren (met prijskaartjes). U dient de artikelen voldoende gefrankeerd terug te sturen naar ons of e.v.t. in de winkel omruilen. Onvoldoende gefrankeerde retourzendingen worden niet in ontvangst genomen.

Let wel op: u dient in alle retourgevallen eerst vooraf een bericht naar ons toe te sturen met daarin alle ordergegevens en eventueel met vermelding tegen welke ander artikel/maat/kleur u wenst om te ruilen. U krijgt van ons een bericht of de gewenste artikel nog beschikbaar is (kan zijn dat het al gereserveerd is). Houdt u er wel rekening mee dat de portokosten voor het verzenden van nieuwe artikelen voor uw rekening komen.

Afgeprijsde artikelen worden niet geruild!!

Geretourneerde artikelen worden vergoed in de vorm van een waardebon (tegoedbon) er wordt dus geen geld gecrediteerd.

Kwaliteits probleem
Gelukkig kunnen wij vaststellen dat bij al de merken die wij verkopen weinig of geen klachten voorkomen. Belangrijk is ook te weten dat 98% van de kinderkleding op een normaal wasprogramma gewassen moet worden. Dit kan op 30 of 40 graden en niet op een fijn of volwas programma, of het moet uitdrukkelijk in het label vermeld staan.

Mocht er onverhoopt toch een probleem zijn kunt u telefonisch of via de mail contact met ons opnemen.

Verder houden wij de garantievoorwaarden van de Mitex aan.